Integração de Sistemas: Guia Completo
A integração de sistemas é um procedimento crucial que viabiliza a oportunidade para que sistemas de informação ou aplicações distintas sejam capazes de trabalhar em união, efetivando metodologias e trocando dados de maneira estruturada. Devido a complexidade organizacional das corporações e ao avanço tecnológico, a integração entre sistemas tornou-se uma exigência substancial para companhias que procuram aprimorar sua competência funcional e moderar erros resultantes de dados inconstantes.
O que é?
A integração entre sistemas diz respeito a prática de interligar sistemas distintos de maneira que consigam partilhar aplicabilidades, informações e processamentos. Em outros termos, significa conceder permissão para que softwares que trabalham de forma autônoma sejam capazes de relacionar-se e trocar dados de maneira automática. Podendo acontecer entre softwares de uma única empresa ou softwares de empresas distintas. A efetivação dessa integração pode ser realizada de várias formas, tais como Web services, utilização de APIs, transferência de arquivos, e afins.
Tipos
A integração de sistemas pode ser ressaltada por diferentes aspectos. Abaixo, descrevemos os mais importantes:
1 – Integração de informações
Diz respeito ao procedimento de estruturar informações de origens distintas para desenvolver um modelo individual, compreendendo a sincronização de bancos de dados ou a manipulação de ferramentas ETL (Extração, Transformação e Carga), que extraem informações de softwares distintos, os convertem em um modelo habitual e os carregam em um software centralizado.
2 – Integração de pontos onde os utilizadores interagem (interfaces)
Nessa interpretação, os softwares são capazes de distribuir informações ou serventias, bem como exibir interfaces de usuário individuais, disponibilizando uma experimentação espontânea ao utilizador, ainda que cada software seja manipulado de maneira separada.
3 – Integração do conjunto de atividades
Focaliza na automatização e na coordenação do conjunto de atividades entre softwares distintos. Isso abrange a utilização de instrumentos de BPM (Business Process Management) ou RPA (Robotic Process Automation), para harmonizar tarefas em softwares diferenciados.
4 – Integração de aplicabilidades
Diz respeito à integração de processos característicos ou aplicabilidades de um software em outro. Exemplo, um sistema de CRM de vendas (Customer Relationship Management) pode ser integrado a um sistema de e-mail marketing para remeter campanhas pontuais aos clientes.
Vantagens da integração entre sistemas
A integração entre sistemas oferece várias vantagens para as empresas, sendo elas:
1 – Elevação da competência funcional
Ao automatizar a transferência de informações e procedimentos, a integração diminui o tempo necessário para a efetuação de serviços, o que amplia o rendimento e eficácia.
2 – Diminuição das despesas
A automatização de procedimentos e a extinção de dados redundantes contribuem com a redução de despesas operacionais, além de aperfeiçoar o regresso sobre o investimento em tecnologia.
3 – Upgrade na tomada de decisões
Sistemas integrados podem oferecer dados em tempo real, autorizando providências mais ágeis e atualizadas.
4 – Maior versatilidade e escalabilidade
A integração admite que as empresas acrescentem ou alterem partes do sistema sem prejudicar o funcionamento dos outros sistemas, favorecendo a adequação a novas oportunidades de negócios.
5 – Diminuição de erros e informações duplicadas
Sistemas integrados previnem a redundância de dados e reduzem erros provocados pela inserção de informações realizada de maneira manual;
Adversidades das Integrações entre sistemas
Apesar de suas vantagens, as integrações entre sistemas também apresentam adversidades que devem ser ponderadas pelas companhias, sendo:
1 – Profundidade técnica
A integração pode apresentar complexidades, principalmente quando tecnologias diversificadas ou sistemas legados estiverem envolvidos, exigindo competências altamente qualificadas.
2 – Despesa inicial
Embora a integração seja capaz de suceder em economia a longo prazo, o valor de implantação pode ser elevado, singularmente para companhias que necessitam customizar aplicações ou obter soluções especiais.
3 – Proteção de informações
A transferência de dados entre sistemas requer que os critérios de proteção (como autenticação e criptografia), façam-se resistentes para preservar que os sistemas integrados sejam alvo de invasões e acesso a dados, garantindo a concordância com regulamentações, como a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que estipula normas para o tratamento de dados pessoais.
4 – Gestão de alterações
A integração de sistemas pode requerer mudanças expressivas nos procedimentos de negócios e nas estruturas de TI, o que representa um desafio, principalmente para companhias de porte elevado.
Tecnologias usuais para integrar sistemas
Atualmente podemos encontrar diversas tecnologias e interpretações que simplificam as integrações entre sistemas. Algumas das mais habituais são:
1 – Web services
Serviços fundamentados em modelos visíveis, como SOAP ou REST, que consentem o diálogo entre softwares de diferenciadas aplicações.
2 – Interfaces de programação de aplicações (APIs)
Concedem que sistemas distintos se relacionem e partilhem informações de modo adequado. As APIs são essenciais para integrações em tempo real.
3 – Microserviços
Estrutura que fraciona aplicações em pequenos serviços autônomos, que conseguem ser integrados e escalados de maneira fácil e conforme a necessidade.
4 – Middleware
Sistema interposto que simplifica a conversação entre softwares diferenciados, confirmando que eles consigam relacionar-se sem a demanda de grandes alterações nas infraestruturas iniciais.
5 – Enterprise service bus (ESB)
Uma estrutura que admite a integração de vários softwares em uma única plataforma, favorecendo a transferência de dados e a comunicabilidade entre os serviços.
Exemplos objetivos de integrações de sistemas
1 – Integração com APIs de redes sociais
Companhias podem incorporar seus softwares de marketing e vendas com APIs de redes sociais (Instagram, Facebook, etc), simplificando a administração de campanhas publicitárias e a análise de informações sobre desempenho.
2 – Integração de lojas virtuais com sistema de pagamento
Plataformas de e-commerce constantemente integram seu sistema com gateways de pagamento (como Mercado Pago, PayPal), possibilitando que transações sejam efetuadas de maneira ágil e protegida.
3 – Integração de ERP e CRM
Diversas empresas integram seu software de CRM (para administrar o relacionamento com os clientes) com o ERP (para gerenciamento de recursos empresariais), viabilizando que dados sobre vendas, estoques e finanças sejam espontaneamente melhorados entre os dois softwares.
Encerramento:
As integrações entre sistemas são uma expressão imprescindível da renovação digital nas empresas avançadas. Elas oportunizam que tecnologias distintas funcionem de maneira coordenada, aprimorando processos e aperfeiçoando a competência. Todavia, para atingir uma integração eficiente, as empresas devem vencer adversidades técnicas, garantindo a segurança das informações e selecionando as tecnologias corretas. Quando bem executada, a integração de sistemas não só aperfeiçoa o trabalho interno, mas também incrementa a experimentação do cliente e a concorrência no mercado.
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